Última actualización: Octubre 2023

Sungrow se toma muy en serio la protección de sus datos personales y cumple estrictamente las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos, en particular las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. A continuación, encontrará información sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o está en contacto directo con nosotros. También describe sus derechos de protección de datos, incluido el derecho a oponerse a algunos de los tratamientos que lleva a cabo Sungrow. Puede acceder a esta política en cualquier momento en nuestro sitio web.

1.RESPONSABLE DE LOS DATOS

El operador del sitio web y responsable del tratamiento de datos en el sentido del RGPD es Sungrow Power Supply Co, Ltd., Adr: No.1699 Xiyou Rd., New & High Tech Zone, Hefei, 230088, China; Tel: +86 551 6532 7834 ("Sungrow", "nosotros" o "nos").

Nuestro representante ubicado en la Unión Europea en el sentido del art. 27 RGPD es Sungrow Deutschland GmbH, Balanstraße 59, 81541 München, Tel: +49 89 324 914 789. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos enviando un correo electrónico a f.li@sungrow-emea.com.

2.SUS DERECHOS

2.1 Por lo general, usted tiene los siguientes derechos, es decir, puede solicitarnos:

- el acceso y copia de los datos personales que obran en nuestro poder (art. 15 del RGPD)

- que algunos de sus datos personales se le faciliten o se envíen a otro responsable del tratamiento en un formato de uso común y lectura mecánica (art. 20 del RGPD)

- actualizar o corregir sus datos personales para que sean exactos (art. 16 del RGPD)

- eliminar sus datos personales de nuestros registros en determinadas circunstancias (art. 17 del RGPD)

- restringir el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (art. 18 del RGPD)

Y también puede tener derecho a:

- oponerse a que tratemos sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, el tratamiento de sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), incluido el tratamiento con fines de marketing directo o la elaboración de perfiles con fines de marketing directo, o cuando estemos realizando una tarea de interés público - art. 21 RGPD).

Siempre que nos basemos en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.  No obstante, podemos tener otros motivos legales para tratar sus datos con otros fines, como los expuestos anteriormente.

2.2 Estos derechos pueden verse limitados en algunas situaciones, por ejemplo, cuando podamos demostrar que tenemos la obligación legal de tratar sus datos, si poner a su disposición la información revelaría datos personales de otra persona, o si estamos legalmente impedidos de revelar dicha información. En algunos casos, esto puede significar que podemos conservar los datos aunque usted retire su consentimiento.

2.3 Si desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, envíe cualquier solicitud de información, solicitud de acceso del interesado u objeción al tratamiento de datos por correo electrónico a data-protection@sungrow.com o a la dirección especificada en la sección 1.

2.4 Esperamos poder satisfacer cualquier duda que pueda tener sobre la forma en que tratamos sus datos. En caso de que siga teniendo dudas sin resolver, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de conformidad con el art. 77 del RGPD, en particular la autoridad de protección de datos del Estado miembro de su residencia habitual o lugar de trabajo.

2.5 Por último, tenga en cuenta que cuando necesitemos datos personales para cumplir obligaciones legales o contractuales, el suministro de dichos datos es obligatorio: si no se facilitan dichos datos, no podremos gestionar nuestra relación contractual ni cumplir las obligaciones que se nos impongan.

3.TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

3.1 Dado que somos una empresa que opera en todo el mundo, los datos que recopilamos de usted pueden ser transferidos y almacenados por nosotros o por nuestros proveedores de servicios fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). También pueden ser tratados por personal que opere fuera del EEE (en nuestro caso, en la República Popular China ("RPC")) que trabaje en Sungrow o para uno de nuestros proveedores. Cuando la información se transfiere fuera del EEE, y cuando se trata de un país que no está sujeto a una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE, los datos están adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE o por las Normas Corporativas Vinculantes del Encargado de un proveedor. Si tiene alguna pregunta o desea recibir una copia de los documentos pertinentes, póngase en contacto con nosotros.

3.2 Nuestros Sitios pueden, de vez en cuando, contener enlaces a otros sitios web. Si usted sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por el tratamiento de datos en estos sitios web. Por favor, compruebe las políticas de estos sitios web antes de enviar cualquier dato personal a los mismos.

3.3 Hemos adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos que obran en nuestro poder contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas. Sus datos se transmiten de forma encriptada; utilizamos la encriptación TLS 1.2.

4.RECOGIDA DE DATOS PERSONALES EN CASO DE UTILIZACIÓN DE NUESTRO SITIO WEB CON FINES INFORMATIVOS

4.1 Si el sitio web se utiliza únicamente con fines informativos, es decir, si no se pone en contacto con nosotros más allá del uso de nuestro sitio web ni nos transmite información de otro modo, recopilamos los datos que transmite automáticamente su navegador para permitirle visitar el sitio web. Este almacenamiento de datos sirve exclusivamente para fines relacionados con el sistema y estadísticos (sobre la base de nuestros intereses legítimos en el funcionamiento de nuestro sitio web y la mejora de su funcionamiento de acuerdo con el art. 6 para. 1 lit. f) RGPD) así como, en casos excepcionales, para denunciar delitos penales (sobre la base del art. 6 para. 1 lit. e) RGPD).

Podemos recopilar automáticamente los siguientes datos de usted:

- información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, el tipo de dispositivo, navegador y versión, y sistema operativo y plataforma; e

- información sobre su visita, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos, los tiempos de respuesta de las páginas y los errores de descarga.

También podemos recopilar datos personales mediante cookies, como se indica a continuación (véase la sección 10 "Política de cookies").

5.RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES AL PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS Y CON FINES PUBLICITARIOS

5.1 Sus datos personales (por ejemplo, su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico) se recopilarán y tratarán si nos los facilita explícitamente con fines de contacto. El uso de estos datos personales sirve exclusivamente para procesar su solicitud y se basa en nuestros intereses legítimos en la gestión de nuestro negocio y la prestación de servicios a nuestros clientes, de acuerdo con el art. 6 para. 1 lit. f) RGPD.

5.2 Sus datos personales se utilizarán con fines publicitarios cuando se obtenga previamente su consentimiento, de conformidad con el art. 6 para. 1 lit. a) RGPD. Los datos que nos proporcione con el fin de recibir nuestro boletín serán almacenados por nosotros hasta que cancele su suscripción al boletín y, a continuación, se eliminarán con sujeción a las obligaciones legales de conservación.

6.RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA LA EJECUCIÓN DE CONTRATOS

6.1 Tratamos sus datos personales (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, país, sector de actividad, nombre de la empresa, intereses comerciales) con el fin de establecer y ejecutar la relación contractual, así como para cumplir los requisitos legales. El tratamiento se basa en el art. 6 para. 1 lit. b) del RGPD (comunicación con la persona de contacto del cliente cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato). Además, el tratamiento se basa en el art. 6 para. 1 lit. c) RGPD, ya que podemos tener la obligación legal de almacenar datos personales, por ejemplo, en situaciones de relevancia en virtud de la legislación fiscal, comercial o de prevención del fraude.

7.RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN CASO DE SOLICITUDES

7.1 Además, recogemos datos personales cuando usted solicita un puesto de trabajo con nosotros. El tratamiento de estos datos personales por nuestra parte es necesario para llevar a cabo el proceso de contratación, incluida la creación de un expediente electrónico de solicitud de empleo, la gestión de su candidatura, la organización de entrevistas; en resumen, el tratamiento es necesario para que podamos celebrar un contrato de trabajo con usted. El tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos para garantizar la contratación de posibles candidatos, de conformidad con el art. 6 para. 1 lit. f) RGPD.

8.DESTINATARIOS/CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

8.1 Podemos compartir sus datos personales con filiales de Sungrow (es decir, cualquier empresa, corporación u otra entidad de Sungrow que aparezca en https://en.sungrowpower.com/contactUS) para mejorar nuestras relaciones con los clientes y gestionar sus solicitudes relacionadas con países específicos.

8.2 Los datos personales podrán compartirse con las autoridades gubernamentales y/o los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley si es necesario para los fines anteriores, si lo exige la ley o si es necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos en cumplimiento de las leyes aplicables. Los datos personales también pueden compartirse con terceros proveedores de servicios (como socios de eventos, distribuidores, clientes de ingeniería, adquisición y construcción (EPC)), que los tratarán en nombre de Sungrow para los fines anteriormente mencionados. 

8.3 Además, utilizamos proveedores de servicios para el tratamiento de datos por encargo a los que hemos encargado el tratamiento de datos dentro del ámbito de aplicación del presente aviso de privacidad, por ejemplo, en el marco de la infraestructura técnica de nuestro sitio web (como proveedores para la realización de marketing por correo electrónico, planificación y gestión de eventos, y diseño y creación de sitios web). En este contexto, nuestros proveedores de servicios técnicos también pueden estar situados fuera de la UE/EEE. Cuando sus datos se transfieren fuera del EEE, y cuando se transfieren a un país que no está sujeto a una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE, sus datos están adecuadamente protegidos como se describe anteriormente en la Sección 3.

9.PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

9.1 Si es usted nuestro cliente, conservaremos sus datos mientras dure la relación contractual que mantenga con nosotros y, en la medida en que esté permitido, una vez finalizada dicha relación, durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines establecidos en el presente aviso de conformidad con la legislación aplicable.

9.2 Cuando tratamos datos personales con su consentimiento, tratamos los datos hasta que usted nos pide que dejemos de hacerlo y durante un breve periodo después de esto (para permitirnos poner en práctica sus peticiones). También conservamos un registro del hecho de que nos ha pedido que no tratemos sus datos para que podamos respetar su petición en el futuro.

9.3 Datos sobre sus visitas a nuestros sitios web y cuando tratemos datos personales por motivos de seguridad del sitio web, conservaremos estos datos durante los 12 meses siguientes a su última visita a nuestro sitio web.

9.4 Es posible que la legislación nos obligue a almacenar determinados datos suyos durante periodos legales de conservación específicos (que pueden ser de hasta diez años en el caso de las facturas). En otros casos, podemos conservar los datos durante un periodo adecuado una vez finalizada cualquier relación con usted para protegernos de reclamaciones legales (hasta el final de los plazos de prescripción legales), o para administrar nuestro negocio (por ejemplo, para la contabilidad y las obligaciones fiscales).

10. POLÍTICA DE COOKIES

10.1 Nuestro sitio web utiliza cookies. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y, al mismo tiempo, nos permite mejorar nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro asignados al navegador utilizado por usted y que proporcionan cierta información a la parte que coloca la cookie (en este caso, nosotros). Las cookies no dañan su ordenador ni contienen virus. Las cookies sirven para hacer que nuestros servicios sean más fáciles de usar, eficaces y seguros. En su mayoría, las cookies que utilizamos son "cookies de sesión". Estas cookies se eliminan automáticamente al final de su visita a nuestro sitio web. Otras cookies permanecen en su dispositivo terminal hasta que se borran. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita. En la actualidad, el uso de cookies es habitual en la mayoría de los sitios web. Si no se siente cómodo con el uso de cookies, puede gestionarlas y controlarlas a través de su navegador, incluida la eliminación de cookies borrándolas del "historial del navegador" (caché) cuando abandone el sitio. Consulte la subsección "Cómo gestionar las cookies" para más información.

10.2 Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

Cookies necesarias

Almacenamos cookies en su dispositivo cuando son estrictamente necesarias para el funcionamiento de este sitio web o la prestación de nuestros servicios. Las cookies necesarias, en particular, ayudan a que un sitio web sea utilizable al permitir funciones básicas como la navegación por páginas y el acceso a áreas seguras del sitio web. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies. El tratamiento se basa en el art. 6 para. 1 lit. f) RGPD.

Cookies analíticas o de rendimiento

Se trata de cookies que no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de este sitio web ni para la prestación de nuestros servicios, pero que mejoran el uso de los Servicios al recordar ciertas elecciones que usted puede hacer y proporcionar funciones mejoradas. Por ejemplo, se utilizan para recordar las preferencias o elecciones del sitio, como recordar las preferencias de idioma, país, región u otros ajustes en línea realizados (por ejemplo, tamaño del texto, fuentes).

Estas cookies nos permiten reconocer y contabilizar el número de visitantes de nuestros Sitios y cómo se mueven los visitantes por nuestros Sitios cuando los utilizan. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.

Algunas cookies analíticas y de rendimiento se utilizan en relación con servicios prestados por terceros, incluidos los siguientes:

- Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google (consulte también la información que figura a continuación). Google Analytics puede recopilar información sobre su uso de los Servicios en línea (incluida su dirección IP). La información generada será transmitida y almacenada por Google en servidores ubicados en los Estados Unidos de América. Para obtener más información, visite el sitio web de Google. Google también proporciona un complemento para el navegador que le permite inhabilitar Google Analytics en todos los sitios web.

10.3 Antes de utilizar cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web o la prestación de nuestros servicios, obtendremos su consentimiento de conformidad con el art. 6 para. 1 s. 1 lit. a RGPD. Consulte también la sección "Cómo gestionar las cookies" a continuación.

Uso de cookies

Cómo gestionar las cookies

Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en la herramienta de gestión del consentimiento de cookies de nuestro sitio web. El Gestor de Consentimiento de Cookies de Sungrow es una herramienta que le permite modificar los ajustes relacionados con las Cookies no necesarias. No es posible modificar los ajustes relacionados con las Cookies Necesarias. A continuación, puede ajustar los controles deslizantes disponibles a "Activado" o "Desactivado" y, a continuación, hacer clic en "Guardar". Es posible que tenga que actualizar la página para que los ajustes surtan efecto. Estos ajustes de consentimiento se guardan en el almacenamiento local de su navegador, nunca (en la medida en que la tecnología lo permite) se transmiten a nuestros servidores y no permiten a nuestros servidores identificar o rastrear a usuarios individuales.

Las versiones actuales de los navegadores web también ofrecen controles de usuario mejorados en relación con la colocación y duración de las cookies de origen y de terceros. Busque "cookies" en el menú "Ayuda" de su navegador para obtener más información sobre las funciones de gestión de cookies que tiene a su disposición. Puede activar o desactivar las cookies modificando la configuración de su navegador. También puede averiguar cómo hacerlo y encontrar más información sobre las cookies en www.allaboutcookies.org. No obstante, si decide desactivar las cookies en su navegador, es posible que no pueda realizar determinadas actividades en nuestro sitio web o acceder correctamente a ciertas partes del mismo. Si desea obtener más información sobre la publicidad basada en intereses, incluida la forma de desactivar estas cookies, visite http://youronlinechoices.eu/.

10.4. Google Analytics: Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web. Es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Google Analytics utiliza las denominadas "cookies". Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. Utilizamos la información para elaborar informes y para ayudarnos a mejorar el sitio web. Las cookies recopilan información específica, como el número de visitantes del sitio web, desde dónde han llegado al sitio web y las páginas que han visitado. Tenga en cuenta que el tratamiento de los datos lo realiza esencialmente Google y que Google puede utilizar los datos recopilados por Google Analytics para cualquiera de sus propios fines, como la elaboración de perfiles, y los vinculará a otros datos, como cualquier cuenta de Google. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Las cookies de Google Analytics se almacenan y sus datos personales pertinentes se tratan sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el art. 6 para. 1 lit. a) RGPD. Las cookies en relación con Google Analytics tienen una vida útil de 13 meses y se eliminarán automáticamente después de eso. 

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Su dirección IP será acortada por Google dentro de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí. Google usará esta información por cuenta del operador de este sitio web con el propósito de realizar un seguimiento de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con ningún otro dato del que disponga Google.

Hemos suscrito un acuerdo con Google para la externalización del tratamiento de nuestros datos y aplicamos plenamente los estrictos requisitos cuando utilizamos Google Analytics.

10.5: Google Tag Manager Este sitio web también utiliza Google Tag Manager. Google Tag Manager es una solución operada por Google LLC. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google") que permite gestionar las etiquetas de los sitios web comercializados mediante una interfaz. La propia herramienta Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no registra datos personales. La herramienta hace que se activen otras etiquetas que, por su parte, pueden registrar datos en determinadas circunstancias. Google Tag Manager no accede a esta información. Si se ha desactivado el registro a nivel de dominio o de cookie, esta configuración se mantendrá para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. Puede obtener más información sobre Google Tag Manager haciendo clic en el siguiente enlace: https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

11. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página, y le proporcionaremos un nuevo aviso de privacidad cuando realicemos actualizaciones sustanciales. También podremos notificarle de vez en cuando por otros medios acerca del tratamiento de sus datos personales.